Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 7ball com

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
7ball com Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 7ball com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví — không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng của bạn. Các phiên đăng nhập bất thường được hệ thống gắn cờ tự động và bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống luôn được mã hóa. Dữ liệu tài khoản không truyền qua kênh không an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định pháp lý.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật và phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xác minh lại ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, hoặc liên hệ trực tiếp qua trò chuyện. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các phiên. Chúng không được dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa an toàn trừ khi pháp luật bắt buộc giữ lại.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật đúng quy trình bảo mật.